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太原市消协提醒消费者挑选家政要谨慎

2018-01-07 16:51:05 来源: 三晋信息网
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春节即将来临,大扫除是家家户户的传统习俗。近来,市消费者协会接到了不少有关家政公司方面的投诉。

春节即将来临,大扫除是家家户户的传统习俗。近来,市消费者协会接到了不少有关家政公司方面的投诉。结合近期投诉,市消协特提醒广大消费者,春节选家政,一定要选正规的。

  “在家政公司办理了会员卡,最近打电话预约时才发现公司已人去楼空;在楼道里看到小广告打电话预约时,经营者总说近几天排满了,让过几天再打,可当消费者按约定时间再打过去时,经营者还是说忙,排不上,有的连电话也不接。”市消协工作人员介绍,“预约成功后,在约定好的时间却等不到工人,即便有人来打扫也是马马虎虎;打扫结束后消费者检验完签字,第二天发现玻璃上有划痕或打扫得不干净,经营者不认账,导致责任不好认定;打电话时才被告知预付卡在腊月后不能使用,消费者认为办卡时并未告知,侵犯了消费者的知情权。”